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Enviar solicitud de desistimiento Lee atentamente la siguiente información.

El derecho de desistimiento ya ha caducado

En el momento de la compra, aceptaste explícitamente que el servicio se prestaría de forma inmediata, renunciando así a tu derecho de desistimiento (art. 356, apartado 5, del Código Civil alemán - BGB). Por lo tanto, no existe derecho legal de desistimiento.

Aún así puedes enviar una solicitud, por ejemplo, en caso de errores técnicos, cargos duplicados u otras circunstancias excepcionales. Cada solicitud se revisará manualmente. No existe ningún derecho legal a un reembolso.

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Tu solicitud se revisará en un plazo de 14 días hábiles. Recibirás una respuesta en la dirección de correo electrónico que nos has proporcionado.
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Próximos pasos:

  1. Nuestro equipo de soporte revisará tu caso manualmente
  2. Recibirás una respuesta por correo electrónico en un plazo de 14 días laborables
  3. En caso de aprobarse como gesto de buena voluntad: reembolso dentro de los 14 días siguientes

¿No has recibido ningún correo electrónico de confirmación?

  1. Revisa la carpeta de correo no deseado; es posible que el correo electrónico se haya filtrado automáticamente.
  2. Asegúrate de que la dirección de correo electrónico proporcionada sea correcta.
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Mediante el envío de tu solicitud confirmas la exactitud de tus datos. Proporcionar información falsa puede resultar en la exclusión de futuros acuerdos de buena voluntad.

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